الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – Osha Beauty

١. هل المنتجات أصلية؟

جميع المنتجات مختارة من موردين موثوقين، ونسعى دائمًا لتقديم جودة عالية ومطابقة للوصف.

٢. كم مدة توصيل الطلب؟

عادة بين 1–5 أيام عمل حسب المدينة وشركة التوصيل.

٣. هل يمكن الدفع عند الاستلام؟

يعتمد على المدينة وشركة التوصيل. إذا كان متاحًا سيظهر لك الخيار في صفحة الدفع.

٤. هل يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات؟

للمنتجات التجميلية لا يمكن الإرجاع إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا، ويتم الإبلاغ خلال 24 ساعة.

٥. كيف أتواصل معكم؟

يمكن التواصل عبر الواتساب، البريد الإلكتروني.

٦. هل يمكن تعديل الطلب بعد الدفع؟

إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكن تعديله عبر التواصل مع خدمة العملاء خلال وقت العمل.