الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – Osha Beauty
١. استخدام الموقع
يُعد دخولك وتصفحك للموقع موافقة على جميع الشروط المذكورة هنا، ويلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة أثناء الطلب.
٢. المنتجات والأسعار
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إضافة/حذف المنتجات في أي وقت.
٣. الطلبات والدفع
تتم معالجة الطلب بعد تأكيد الدفع. في حال وجود نقص في المخزون، يتم التواصل مع العميل لاختيار بديل أو استرجاع المبلغ.
٤. الشحن والتسليم
يتم شحن الطلبات عبر شركات توصيل معتمدة. تختلف مدة وصول الطلب حسب المدينة. يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح وواضح.
٥. الإرجاع والاستبدال
للمنتجات التجميلية والعناية الشخصية: لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة إلا في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب. يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الشحنة.
٦. سياسة الخصوصية
نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا في حالات الشحن أو الجهات القانونية عند الحاجة.
٧. التواصل والدعم
خدمة العملاء متاحة لأي استفسار أو مشكلة تتعلق بالطلب، ويتم الرد خلال وقت العمل الرسمي.